Rusya, hizmet sektörü eğitimi alanında da geniş ve derin bir eğitim altyapısına sahip bir ülkedir. Servis (Hizmet) eğitimi, otelcilik, restoran yönetimi, turizm, müşteri hizmetleri ve diğer hizmet sektörlerinde uzmanlaşmak isteyen öğrenciler için önemli fırsatlar sunmaktadır. Rusya’da servis eğitimi almak, öğrencilere yüksek kaliteli hizmet yönetimi becerileri kazandırmanın yanı sıra, uluslararası düzeyde geçerli kariyer fırsatları da sunmaktadır.
Lisans (Bachelor’s in Service Industry Management) – 4 yıl
Yüksek Lisans (Master’s in Service Management) – 2 yıl
Doktora (PhD in Service Management) – 3-4 yıl
Servis eğitimi genellikle şu alanlarda yoğunlaşır:
✔ Otelcilik ve restoran yönetimi
✔ Turizm ve seyahat sektörü hizmetleri
✔ Müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi
✔ Hizmet sektörü pazarlaması ve stratejileri
✔ Etkinlik yönetimi ve kongre turizmi
✔ Lüks ve yüksek kaliteli hizmet sunumu
✔ Dijital hizmetler ve çevrimiçi platformlar
✔ İnsan kaynakları yönetimi ve personel eğitimi
✔ Sağlık ve wellness hizmetleri
✔ Çevre dostu ve sürdürülebilir hizmet çözümleri
Rusya’da servis eğitimi sunan üniversiteler:
Moskova Devlet Üniversitesi (MSU) – İşletme ve Ekonomi Fakültesi
Sankt-Peterburg Devlet Üniversitesi – Turizm ve Hizmet Fakültesi
Yüksek Ekonomi Okulu (HSE) – Hizmet Yönetimi Fakültesi
Moskova Devlet Pedagoji Üniversitesi – Hizmet Yönetimi Bölümü
Soçi Devlet Üniversitesi – Otelcilik ve Turizm Yönetimi Fakültesi
